evaluační model | Elektrotechnická asociace České republiky

Hodnocení digitální zralosti firmy

1. Leadership, lidský potenciál, otevřenost firemní kultury vůči digitalizaci

Leadership

Vedení společnosti si je vědomo důležitosti digitální transformace?

Manažeři všech úrovní jsou schopni realizovat naší digitální strategii v každodenním provozu.

Manažeři všech úrovní podporují inovace a proces digitalizace a automatizace, ne všichni mají dostatek dovedností pro uplatňování digitální strategie v praxi

Mezi manažery společnosti se najde mnoho těch, které musíme pro myšlenku digitální transformace ještě získat

Digitální transformace je většinou vedoucích zaměstnanců přijímána s obavami, jen několik manažerů ji vnímá pozitivně

Drtivá většina manažerů společnosti nesouhlasí s myšlenkou digitální transformace.

V organizaci je pozice manažera „digitální transformace“ / případně tým, který se věnuje vedení digitální transformace a změnám v organizaci?

Ano - máme roli Chief Digital Officer, tento člověk je skutečným tahounem digitální transformace u nás./ Máme tým, který se problematikou zabývá a je dobře dobře integrován do struktury společnosti a je přijímán napříč organizací

Připravujeme roli Chief Digital Officer a hledáme vhodného člověka

Leadera digitální transformace u nás nemáme, vedení si je vědomo problematiky a tak jedná s informatiky

O digitální transformaci se u nás starají informatici. Podle toho to tak vypadá

Digitální transformace není pro nás téma - vystačíme si s informatiky

Vedení společnosti jasně komunikujeme vizi digitální transformace (interně i externě)?

Vize digitální transformace je výborně komunikovaná, každý v organizaci ji zná a sdílí

Vize digitální transformace existuje, její obsah je zřejmý pro vyšší management společnosti

Vize digitální transformace existuje, ale její obsah je sdílen jen pár zaměstnanci, kterých se aktuálně týká

Vizi digitální transformace máme, ale je spíše jen formální, zaměstnanci nemají představu, co pro ně její implementace znamená

Pokud máme něco jako vizi digitální transformace, tak ke mně se tato informace nedostala

Firemní kultura

V naší firemní kultuře vnímáme digitální transformaci jako základní předpoklad růstu firmy?

Ano, je to náš nejdůležitější strategický úkol

Jedná se o důležitou problematiku, připravujeme se na digitalizaci, realizujeme pilotní projekty

Je to pro nás taktická záležitost, realizujeme dílčí projekty

Víme o problematice, aktuálně není pro nás důležitá

Nikdy jsme o digitální transformaci neslyšeli

Jako společnost jsme ochotni přiměřeně riskovat, abychom podpořili inovace?

Máme firemní kulturu, která výborně podporuje změny a inovace – v naší společnosti jsou ceněny inovační návrhy jakéhokoli zaměstnance, organizaci se daří přicházet s inovacemi a změnami, které zlepšují její výkon. Využíváme efektivní inovační proces, který dokáže identifikovat nápady, určovat priority a podpořit nápad od jeho vzniku až k realizaci

V naší firmě jsou inovace obecně podporovány, neexistuje však jednotný proces, jak nápady identifikovat a podpořit jejich realizaci

Naše firma není proti změnám, velmi záleží ale na jednotlivých manažerech/odděleních, nakolik jsou zaměstnanci podporováni v tom, aby přicházeli s inovacemi

Inovace a změny v naší organizaci nejsou moc populární, dochází k nim, jen když je to bezpodmínečně nutné např. na základě vývoje situace na trhu

U nás nevyhledáváme změny, snažíme se využívat naše dobré zkušenosti a postupy, které se nám již v praxi ověřily

V naší společnosti dobře funguje sdílení informací a know-how?

V naší společnosti je velmi otevřená komunikace, jsou výborně nastavené komunikační kanály a způsoby sdílení dobré praxe, vnímáme se jako učící se organizace

Naše organizace dobře sdílí informace, máme nástroje podporující komunikaci, které jsou vhodně využívané. Nárazově je také podporováno sdílení dobré praxe mezi jednotlivými útvary společnosti

Komunikace v naší firmě relativně funguje, hodně záleží na jednotlivých lidech, nakolik využívají dostupné nástroje podporující efektivní komunikaci

Sdílení informací funguje především na formální rovině – komunikujeme, co je nutné, jinak se každý snaží starat se jen o svoje

V naší společnosti si každý drží svojí pozici, proto se moc nenosí dávat si vzájemně zpětnou vazbu, žádat druhé o pomoc, nebo sdílet dobrou praxi

Připravenost zaměstnanců

Organizace má jasnou strategii v oblasti HR související s digitální transformací?

Organizace má jasnou představu o tom, jak se budou měnit požadavky na dovednosti zaměstnanců v digitálním prostředí (a přizpůsobila tomu procesy náboru, hodnocení a rozvoje zaměstnanců)

Organizace má jasnou představu o tom, jak se budou měnit požadavky na dovednosti zaměstnanců v digitálním prostředí (a přizpůsobuje tomu postupně procesy náboru, hodnocení a rozvoje zaměstnanců)

Organizace si uvědomuje, že digitální transformace bude mít dopady na oblast HR, ale v současnosti ještě není jasné, jaké procesy a jakým způsobem bude potřeba v této souvislosti měnit

Aktuálně nevnímáme potřebu revidovat naše HR procesy a požadavky na zaměstnance v souvislosti s digitální transformací, je možné, že se k této problematice dostaneme později při zavádění digitální strategie

Digitální transformace je pro nás tak daleko, že aktuálně tuto problematiku vůbec neřešíme

Organizace již má potřebné digitální dovednosti a znalosti, aby fungovala efektivně?

Aktuálně mají naši zaměstnanci již všechny potřebné digitální dovednosti a znalosti, aby fungovali efektivně v nové situaci digitálního prostředí

Aktuálně investujeme do vzdělávání a rozvoje zaměstnanců v oblasti využívání technologií a digitalizace napříč celou organizací

V tento moment připravujeme koncepci rozvoje zaměstnanců, sbíráme informace o aktuálním stavu a připravenosti zaměstnanců na práci v datovém prostředí

Zatím připravenost zaměstnanců a jejich případný rozvoj v této oblasti neřešíme, toto téma bude pravděpodobně aktuální až při zavádění strategie digitální transformace

Tato problematika se nás netýká, naši zaměstnanci mají dovednosti, které potřebují ke své práci, nehodláme nic měnit

2. Byznysový model, zákaznická orientace a digitální produkt

Byznysový model

Je Váš byznysový model "Pipeline" či "Platforma?"

Jsme exponenciálně rostoucí platformou pro naše odvětví

Náš byznysový model je kombinací "Platformy" a "Pipeline", aspirujeme na roli "platformy na platformě", integrujeme produkty řady partnerů

Náš byznysový model je "Pipeline" - nicméně je značně otevřený díky digitálním technologiím

Náš byznysový model je "Pipeline", jsme integrování do odběratelských řetězců většiny klíčových podniků našeho průmyslu

Náš byznysový model je "Pipeline", pracujeme pro několik málo dodavatelů, na kterých jsme závislí

Produkt

Je Váš produkt digitální či fyzický či hybrid?

Náš produkt je plně digitalizován a disponuje digitální inteligencí a rozhraními, propojujícím jej se zákazníky ve všech stadiích životního cyklu produktu

Náš produkt je hybridem - prvotně fyzickým výrobkem, nicméně celý jeho životní cyklus provází digitální identita a na ní navázaná data, díky digitalizaci jsme schopni zákazníkovi nabídnou doprovodné digitální služby

Náš produkt je fyzickým výrobkem data, jeho návrh je vytvářen digitálně, a data máme o celém životním cyklu výrobku - bohužel v rozličných formátech

Náš produkt je fyzickým výrobkem, většinu dat o něm neudržujeme

Náš produkt je čistě fyzickým výrobkem bez jakéhokoliv digitálního rozšíření

Zákazníci

Pracujete se zákazníky i v digitálním světě?

Využíváme integrovaný mix marketingových a byznysových kanálů k podpoře naší digitální komunity

Prodáváme především digitálně, neboť jsme integrováni do různých digitálních obchodních platforem, umožňujících nám expanzi, své kmenové zákazníky máme podchyceny prostřednictvím obsažných zákaznických profilů sbírajících data z internetových interakcí

Prodáváme jak prostřednictvím obchodníků, tak i za pomoci firemního portálu, data o propojení zákazníků a výrobků máme na různých místech

Naši prodejci využívají data o zákaznících s CRM systému, problémem je zapisování dat o realizovaných schůzkách

V digitálním světě se zákazníkem nepracujeme - plně dostačují naši prodejci, kteří zákazníky občas navštěvují

Očekávané dopady na obchodní cíle

Očekáváte pozitivní dopady digitální transformace na obchodní cíle Vaší společnosti?

Velký dopad - tržní dominance a získání nových trhů

Rozvojový dopad - digitalizace nám umožní zlepšení naší tržní pozice ve vztahu ke konkurenci

Možné dopady digitalizace se projeví později

Žádný podstatný dopad, ale digitalizace je nezbytností

Digitalizace nám uškodí, jedná se o vyhozené prostředky

3. Operační model, digitální hodnototvorné prostředí a digitální řízení

Operační přístup a model

Jaký je Váš operační přístup?

Operační prostředí naší firmy je možno chápat jako otevřené autonomní hodnototvorné pole řízené algoritmy umožňující zapojování digitalizovaných komponent v reálném čase (režim plug and play) a optimální konfiguraci hodnototvorného pole na základě individuálního přání zákazník

Díky integrovanému datovému prostředí jsme schopni agilně reagovat na neočekávané situace a naše digitalizovaná aktiva fungují většinou v autonomním režimu

Opíráme se o koncepty štíhlé produkce a agilní hodnototvorby. Víme, že nám chybí konsolidovaná data o procesech, nejsme schopni reagovat v reálném čase

Zavádíme koncept štíhlé produkce a agilní hodnototvorby

Operace v provozech zvládáme dostatečně, nepotřebujeme se věnovat digitálním hloupostem a něco měnit

Disponujete integrovaným operačním modelem?

Operační prostředí firmy je řízeno digitální inteligencí integrovaného operačního modelu kooperujícího s autonomními aktivy v reálném čase

Máme komplexní model firemní architektury pokrývající naše potřeby a umožňující nám řídit a rekonfigurovat operační prostředí firmy

Máme zachycenu základní architekturu firmy v podobě rolí, způsobilostí, a IT podpory. Víme však, že naše modely nepokrývají všechny důležité organizační prvky a nevyužíváme jejich potenciál

Máme procesní model na základě ISO 9001

Nepotřebujeme žádné abstraktní modely, procesy máme zažité dostatečně

Strategie a změny

Máte zpracovanou digitální strategii zaměřenou na propojování ICT přístupů a byznysových procesů s využitím datových zdrojů?

Máme zpracovanou digitální strategii, kterou už nějaké období konkrétně naplňujeme - stali jsme se platformou bv naší doméně

Máme zpracovanou digitální strategii a dokončujeme systémovou, procesní a datovou integraci

Máme zpracovanou digitální strategii, realizujeme dle ní první pilotní projekty

Digitální strategii zpracováváme

Takovou strategii nemáme zpracovanou

Co případně brání zavádění digitální strategie do Vaší společnosti?

Nedostatek vize a konceptuálního přístupu

Nedostatek manažerského buy-in

Nedostatek know-how

Nedostatek pracovní síly

Nedostatek finančních prostředků

Jak řešíte změny ve firmě?

Naše firemní architektura je založená na kontinuálních změnách a proto disponujeme digitálním prostředím schopným v předstihu identifikovat případné změny a na ně reagovat

Disponujeme projektovými manažery, kteří jsou schopni realizovat změnu na základě standardní projektové metodiky, využívám jednoduché

Zavádíme systém projektového řízení a chceme řídit na základě strategie

Firma nám šlape jako hodinky, nic měnit nechceme a tak změny neřešíme

Operační agilita a operační opatření

Jaký stupeň agility získávate prostřednictvím digitalizačních aktivit?

Vysoce agilní firma schopna predikovat a formovat změny a tím i měnit trh na kterém působí ke svému prospěchu

Vysoce agilní firma schopna měnit strategii na základě v reálném čase anticipovaných změn (technologické, politické, etc.)

Agilní firma na operativní úrovni - schopna rekonfigurace na základě chytrého produktu a zákaznických požadavků

Mix agilního přístupu s hierarchickým řízením

Hierarchicky řízená neflexibilní firma

Jaká opatření k realizaci digitální transformace z operačního hlediska ve své firmě realizujete?

Schopnost identifikovat úzká místa, řešit interakce a optimalizace produktů a procesů ve virtuálním světě než se začne skutečně vyrábět

Schopnost návrhu produktu a jeho testování za pomoci 4D (včetně času) simulací

Schopnost koordinace operátorů, strojů a materiálů ve virtuálním prostoru

Schopnost návrhu a generování produktu v digitální podobě a následná konfigurace operativního prostředí k zajištění případné realizace fyzické podoby produktu na přání zákazníka

Schopnost řízení celého produkčního řetězce až ke konečnému výrobku vznikajícímu v dialogu s koncovým zákazníkem

Schopnost díky digitální podpoře masivně paralelizovat všechny byznysové procesy

Očekávání spojené s operační digitalizací

Očekáváte radikální zvýšení efektivity díky digitalizaci?

Díky digitalizaci došlo k exponenciálnímu zvýšení efektivity, podařilo se nám vytvořit a ovládnout nové trhy, které obsluhujeme více méně automaticky

Zvyšujeme efektivitu násobně, zavedená automatizace a digitalizace začínají přinášet ovoce

Očekáváme jisté zvýšení efektivity, které se projeví později

Neočekáváme žádné zásadní změny

Digitalizace povede k fixaci stávajících procesů a řídících struktur což povede ke zhoršení efektivity

Jaké záruční a pozáruční služby nabízíte pro své produkty?

Všechny produkty naší firmy je možno označit za "chytré". Jejich základem je virtuální model. Tento komunikuje interaktivně se zákazníkem a následně řídí životní cyklus fyzické části produktu. Fyzická složka produktu je vybavena všemi potřebnými senzory k zabezpečení strojového zdraví produktu

Naše firma produkuje výrobky s dostatečnou senzorikou k diagnostice strojového zdraví. Jsme tak schopni nabídnout služby prediktivní údržby specifické pro každý výrobek v konkrétní uživatelské konfigurace

Naše firma realizuje pilotní projekty prediktivní údržby s cloudovou podporou

Naše firma poskytuje diagnostické služby v telematickém režimu, přičemž při zjištění případného nedostatku informuje nejbližší středisko údržby. Oprava je vykonána na základě SLA

Poskytujeme standardní záruční služby vyplývající ze zákona. Za tímto účelem máme zřízenou reklamační telefonní linku

4. Technologie

Jaké kontextuální technologie používáte?

Digitální operační prostředí naší firmy je založeno kontextuálně - tedy jsme schopni sbírat data, vyhodnocovat je a provést potřebnou akci v předstihu v rámci přiměřeného kontextu

Standardně využíváme kontextuální a mobilní technologie ve formě IoT komponent a rozšířené reality

Realizujeme první pilotní projekty s kontextuálními technologiemi - např. M2M komunikaci mezi jednotlivými komponentami na základě senzorických dat, či zapojení mobilů do řízení výroby, etc.

Využíváme jen klasické informační technologie, avšak jsme si vědomi možností kontextuálních technologií a tak připravujeme koncept jejich nasazení

Stačí nám to, co máme. Mobily ani tablety každý využívá soukromě na vlastní nebezpečí

Jaké modelovací technologie používáte?

Digitální operační prostředí naší firmy je založeno na autonomních agentech využívající algoritmické modely k efektivním personalizovaným aktivitám

Používáme integrovaný model operačního prostředí, jsme schopni jej propojit s daty a na základě analýz rychle reagovat

Máme několik modelů firemní architektury realizované prostřednictvím různých nástrojů. Uvědomujeme si problematičnost jejich vzájemné nekompatibility

S modelováním (např. procesy) začínáme. Uvědomujeme si, že digitální modelování přináší výhody a značné úspory

Když vše funguje, tak žádné modely nejsou třeba, natož nějaké digitální

Jaké operační technologie používáte?

Naše digitální operační prostředí integruje všechna klíčová operativní aktiva - máme plně rozvinutý kyberfyzikální systém

Operační technologie vybíráme tak, aby byly kompatibilní s naším digitálním operačním prostředím. Jen tak můžeme realizovat přístupy pokročilých analytik - např. prediktivní údržbu. Starší technologie "zchytřujeme" postupně distribuovanou digitální inteligencí z cloudu

Operační technologie postupně integrujeme s informačními technologiemi, vybavujeme je senzory a zapojujeme je do systému

Realizujeme první pilotní projekty digitalizace operačních aktiv a jejich vzájemných vazeb (Internet věcí)

Naše stroje jsou v pořádku - jsou zapojeny v procesech, které fungují. Většinou...

Jaké informační technologie používáte?

Využíváme pokročilé technologie založené na umělé inteligenci a strojovém učení, většina naší hodnotové produkce je díky digitalizaci automatizovaná - řídí si ji zákazník

Na front-office využíváme komplexního systému umožňujícího pracovat se zákazníkem v různých digitálních kanálech v reálném čase - domníváme se že, náš integrovaný systém pokrývá všechny aktuální potřeby front-office

Na back-office využíváme standardní systémy jako ERP, PLM, MES, etc. - domníváme se že, náš integrovaný systém pokrývá všechny aktuální potřeby back-office

Máme webovou stránku a účetní informační systém

Máme různé vzájemně nepropojené informační systémy, většinou asi zastaralé. Pracujeme především s MS Excel

Jaké transakční technologie používáte?

Naše digitální operační prostředí je propojeno do otevřeného globálního digitálního prostředí a je schopno prostřednictvím blockchainu a na něm postavené kryptoměně realizovat transakce v reálném čase

Realizujeme první projekty práce s blockchainem k realizaci vnitropodnikových transakcí

Zpracováváme koncept zapojení našich aktiv do blockchainových transakcí, stávající transakce realizujeme elektronicky prostřednictvím naší banky

Jsme propojeni s naší hlavní bankou a veškeré platby realizujeme elektronicky z našeho systému

Máme sice elektronické bankovnictví, ale většina plateb je lepší z ručky do ručky

Na jaké technologické úrovni je zajištění digitální bezpečnosti Vaší firmy?

Naše firma disponuje komplexní bezpečnostní strategií a integrovanou bezpečnostní politikou, umožňující plynulé začleňování nových technologií, např. využívá kryptované datové prostředí Blockchain k zachycení všech interních a externích transakcí

Naše firma disponuje bezpečnostní strategií a bezpečnostní politikou která nás chrání adekvátně před veškerými aktuálně známými riziky cybernetického světa. Například využíváme software, který umí identifikovat a v reálném čase eliminovat hrozby v prostředí Cloudu - například program Whalebone

Naše firma disponuje bezpečnostní politikou dostatečnou k ochraně před všemi zásadními hrozbami cybersvěta. Např. používá centrální bezpečnostní software, který filtruje a likviduje viry, které se k nám dostávají ze sítě

V naší firmě se používá distribuovaná ochrana jednotlivých firemních počítačů před viry (ale nikoli soukromých koncových zařízení - smartphonů, notebooků, ultrabooků, tabletů)

Zabezpečení počítačů před viry, hackery a úniky informací naše firma neřeší - je to věcí každého zaměstnance

Jaké technologie využíváte pro práci s energiemi?

Máme zavedené "řízení chytrých sítí" (smart network management) všech energií na bázi energetického digitálního modelu firmy, umíme nakupovat energii dle potřeby v reálném čase za nejvýhodnějších podmínek

Máme v energetickém systému integrovanou rozptýlenou výrobu všech energií

Máme zavedené "chytré měření" (smart metering) všech energií, na základě kterého řídíme spotřebu dominantních spotřebičů

Řídíme spotřebu na základě dohod s dodavateli energií

Energie sledujeme pouze v místě fakturačního měření

5. Práce s daty a datová kultura

Lidé a datová kultura

Jsme datově řízenou firmou. Celostní datové kontinuum je platformou zapojování kreativních pracovníků a digitalizovaných zdrojů v globálním měřítku

Naši vedoucí pracovníci aktivně podporují příležitosti a možnosti spojené se zaváděním datové kultury

V naší firmě jsou zaměstnáni takzvaní datoví vědci. Tito se jednak věnují využití dat za pomoci metod pokročilých analytik, na druhé straně jsou zapojeni do rozšiřování datové kultury naší společnosti

Všichni zaměstnanci jsou na své úrovni schopni pracovat s daty tak, aby v doméně jejich působnosti došlo k zvýšení efektivity

Naše datové aktivity jsou založeny na potřebách firmy a jsou adekvátně financovány

Máme interní programy a externí partnerství s jejichž pomocí rozvíjíme datovou kulturu a analytické povědomí u všech zaměstnanců

Byznysový model založený na datech

Celostní datové kontinuum v rámci horizontální integrace naší firmy do globálního datového prostředí se plynule prolíná s datovou reprezentací hodnototvorných partnerů - proto jsou naše digitalizovaná aktiva vždy optimálně vytížena

Digitální agenti podporují naše obchodníky a společně hledají na globálním trhu obchodní příležitosti

Obslužně datová mapa mapuje externí kontext naší firmy tak, aby bylo možno definovat profily, datové zdroje a body interakce s potenciálním zákazníkem ke zvýšení obratu

Máme klasické nástroje pro podporu obchodních příležitostí jako CRM a tyto využíváme, zbytek dat přechováváme v excelových souborech

Náš byznysový model nemá s daty nic společného

Operační model založený na datech

V naší firmě existuje celostní datové kontinuum umožňující propojování interních dat s externími daty tak, aby za pomoci algoritmických agentů a digitalizovaných aktiv došlo k maximálním využití těchto aktiv k tvorbě hodnoty pro naše zákazníky

Zpracováváme data ze všech oblastí našeho podnikání metodicky jasným způsobem. Analogová data konvertujeme na data digitální. Využíváme pokročilé prediktivní analýzy k provozu a rozvoji našeho podnikání. Data jsou pro nás klíčovým aktivem růstu

Na základě obslužně-datové mapy integrujeme velká data tak, aby jsme byli schopni naplnit informační potřeby všech stakeholderů. Jsme si vědomi, že v práci s daty máme jisté rezervy. Chceme se stát datově řízenou firmou

Používáme klasické nástroje Business Intelligence pro potřeby našich manažerů a tyto nástroje a přístupy jsou dostatečně využívány

S daty nijak systematicky nepracujeme a nepovažujeme to za nijak důležité. Hodnoty vytváří naši lidé za pomoci strojů

Jaké technologie k práci s daty používáte?

Integrované datové algoritmicky řízené prostředí autonomně pracující s daty v reálném čase

Datové jezero s nástroji strojového učení umožňující integraci strukturovaných a nestrukturovaných dat či alespoň in-memory databáze

Datové sklady a nástroje Byznys Intelligence

Relační databáze a souborový systém (excely)

Jednoduché aplikace a soubory na různých počítačích

Rádi Vám zašleme vyhodnocení firmy e-mailem. Zanechte nám prosím kontaktní údaje:

Jméno:

Název společnosti:

E-mail:

Telefon:

Notes:

I agree with terms and conditions